Términos y condiciones

01Aceptación de los términos

Estos términos y condiciones regulan el uso de Zafe, un proyecto desarrollado por Chardev's team desde Bogotá, Colombia. Al usar zafeco.xyz, registrarte como tester o usar las apps de Zafe, aceptas estos términos y nuestra política de privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no uses Zafe.

02Qué es Zafe (y qué no es)

Zafe es una herramienta comunitaria para compartir información sobre robos de celulares y situaciones sospechosas, ver zonas de riesgo en el mapa, recibir alertas y consultar si un IMEI fue reportado por la comunidad.

Zafe no es un servicio de emergencias, no es una entidad del Estado y no está afiliado a la Policía Nacional, la Fiscalía ni ningún operador de telefonía.

• Si estás en peligro o presencias un delito en curso, llama a la Línea 123.
• Reportar en Zafe no reemplaza la denuncia ante la Policía Nacional o la Fiscalía. Si te roban el celular, haz también la denuncia oficial y pide a tu operador que bloquee el equipo por su IMEI.
• No te pongas en riesgo para reportar algo: tu seguridad siempre va primero que cualquier reporte.

03Versión de prueba

Zafe está en etapa experimental (versión Alpha). Esto significa que algunas funciones pueden cambiar, fallar, no estar disponibles o desaparecer, y que la información que ves puede ser de ejemplo o estar incompleta. Como tester, aceptas usar Zafe en estas condiciones y nos ayudas contándonos los errores que encuentres.

04Quién puede usar Zafe

Puedes usar Zafe si eres mayor de 18 años. Si eres menor de edad, necesitas la autorización de tu padre, madre o representante legal, que también debe estar de acuerdo con estos términos.

05Cuentas y nicknames

• Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta. Usa una contraseña segura y no la compartas.
• Los nicknames apartados en el programa de testers se reservan para el correo con el que se registraron y podrás reclamarlos cuando abramos las cuentas.
• No se permiten nicknames ofensivos, discriminatorios, que suplanten a otra persona o entidad (por ejemplo, a la Policía) o que usen marcas ajenas para engañar.
• Podemos cambiar o liberar un nickname que incumpla estas reglas.

06Reglas para los reportes

Los reportes son el corazón de Zafe, y la confianza de la comunidad depende de que sean reales. Al reportar, te comprometes a:

• Reportar solo hechos reales que hayas vivido o presenciado, con la ubicación lo más precisa posible.
• Describir situaciones, no personas. En un reporte de posible sospecha cuenta qué está pasando (por ejemplo, "dos personas en moto revisando a quienes pasan"), sin publicar nombres, fotos, placas ni datos que identifiquen a alguien.
• No discriminar. Está prohibido reportar a alguien como sospechoso por su apariencia, origen, color de piel, forma de vestir, condición social o cualquier característica personal.
• No hacer reportes falsos, exagerados, en broma o para perjudicar a una persona, un negocio o un sector.
• No publicar datos personales de otras personas, incluido el IMEI de un celular que no sea tuyo, salvo que tengas autorización de su dueño.
• No usar Zafe para amenazar, acosar, planear delitos ni promover que la gente haga justicia por su propia mano.

Un reporte en Zafe es información de la comunidad, no una acusación ni una prueba judicial. Nunca lo uses como excusa para confrontar, perseguir o agredir a alguien.

07Consulta de IMEI

La función "Consultar IMEI" busca únicamente en los reportes hechos por la comunidad de Zafe. No es la base de datos oficial de equipos hurtados de los operadores ni de las autoridades.

• Si un IMEI aparece como reportado, te recomendamos no comprar ese equipo y verificarlo con tu operador.
• Si un IMEI no aparece, eso no garantiza que el equipo sea legal: puede que simplemente nadie lo haya reportado en Zafe.
• Si crees que tu IMEI fue reportado por error, escríbenos y lo revisamos.

08Tu contenido

Los reportes, descripciones, propuestas y demás contenido que publiques siguen siendo tuyos. Al publicarlos, nos das permiso gratuito para guardarlos, mostrarlos en el mapa y en la app, usarlos de forma agregada (por ejemplo, para calcular zonas de riesgo o estadísticas) y adaptarlos al formato de Zafe, mientras la plataforma esté activa. Siempre protegemos tus datos personales como lo explica la política de privacidad.

Si nos envías ideas o sugerencias, por ejemplo en el formulario de testers, podemos usarlas para mejorar Zafe sin que eso genere un pago o una obligación con quien la propuso. ¡Igual te lo agradecemos mucho!

09Moderación y sanciones

Para mantener la confianza en Zafe podemos, sin previo aviso cuando sea necesario:

• Revisar, ocultar o eliminar reportes que incumplan estas reglas o que otros usuarios denuncien.
• Limitar cuántos reportes puede hacer una cuenta en un tiempo determinado.
• Suspender o cerrar cuentas que hagan reportes falsos, discriminen, acosen o abusen de la plataforma.
• Colaborar con las autoridades cuando exista una orden legal.

Si ves un reporte que incumple las reglas, avísanos a [email protected].

10Propiedad intelectual

El nombre Zafe, su logo, su diseño, sus animaciones, su código y sus contenidos pertenecen a Chardev's team. No puedes copiarlos, modificarlos, venderlos ni usarlos para crear otro servicio sin nuestra autorización por escrito. Tampoco puedes intentar acceder al código, a los servidores o a los datos de Zafe por medios no autorizados, ni usar bots para extraer información.

11Servicios de terceros

Zafe usa servicios de otras empresas, como los mapas de CARTO y OpenStreetMap, Street View de Google Maps y los enlaces a nuestras redes sociales. Esos servicios tienen sus propios términos y no somos responsables por su contenido, disponibilidad o funcionamiento.

12Responsabilidad

Zafe se ofrece de forma gratuita y "tal como está". Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que funcione bien, pero no podemos garantizar que la información de la comunidad sea siempre exacta, completa o esté actualizada, ni que la app esté disponible en todo momento.

En la medida en que la ley colombiana lo permita, Chardev's team no será responsable por daños derivados de decisiones tomadas con base en la información de Zafe, de reportes hechos por otros usuarios o de fallas técnicas. Nada de lo anterior limita los derechos que te reconoce la ley, incluido el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) cuando aplique.

Cada usuario es responsable de lo que publica. Si un reporte tuyo causa daños a terceros por ser falso o malintencionado, la responsabilidad es tuya.

13Cambios y terminación

Podemos actualizar estos términos a medida que Zafe crezca. Publicaremos siempre la versión nueva en esta página con su fecha, y si el cambio es importante te avisaremos por correo o en la app. Si sigues usando Zafe después de un cambio, se entiende que lo aceptas.

Puedes dejar de usar Zafe cuando quieras y pedirnos que eliminemos tu cuenta y tus datos. También podemos modificar, pausar o terminar el servicio, avisando con anticipación cuando sea posible.

14Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Antes de acudir a otras instancias, intentaremos resolver cualquier diferencia de forma directa y amistosa contigo.